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[주의사항]
1. 본 문제는 Realtek HD Audio를 사용하고 있는 모든 제품에서 발생할 수 있습니다.
2. Windows Vista 또는 Windows Server 2008, Windows 7에서는 이 문제가 발생하지 않습니다.
2. Windows Vista 또는 Windows Server 2008, Windows 7에서는 이 문제가 발생하지 않습니다.
[적용대상]
Realtek HD Audio 사운드 코덱을 적용한 모든 메인보드
[드라이버 설치 순서]
1. 메인보드 번들 설치 CD/DVD를 ODD에 넣습니다.
2. 자동실행 설치프로그램에서 'Realtek HD Audio'를 선택합니다.
3. Realtek HD Audio 설치 마법사 프로그램이 실행됩니다.
4. '다음'버튼을 누릅니다.
5. 설치도중에 'Software Update Installation Wizard'가 실행되며 윈도우의 일부 파일이 업데이트 됩니다.
6. 바로 '새 하드웨어 검색 마법사'가 열리는데, '취소'를 눌러 종료하시거나 아무것도 누르지 않으시기 바랍니다.
7. 설치 마법사 프로그램이 완료되면 '예, 지금 컴퓨터를 다시 시작하겠습니다.'를 선택한뒤 '완료'버튼을 누릅니다.
8. 재부팅합니다.
2. 자동실행 설치프로그램에서 'Realtek HD Audio'를 선택합니다.
3. Realtek HD Audio 설치 마법사 프로그램이 실행됩니다.
4. '다음'버튼을 누릅니다.
5. 설치도중에 'Software Update Installation Wizard'가 실행되며 윈도우의 일부 파일이 업데이트 됩니다.
6. 바로 '새 하드웨어 검색 마법사'가 열리는데, '취소'를 눌러 종료하시거나 아무것도 누르지 않으시기 바랍니다.
7. 설치 마법사 프로그램이 완료되면 '예, 지금 컴퓨터를 다시 시작하겠습니다.'를 선택한뒤 '완료'버튼을 누릅니다.
8. 재부팅합니다.
[오류해결]
<장치 관리자에서 'PCI device'라는 항목이 목록에 있는 경우>
'High Definition Audio Bus-KB888111' 업데이트가 설치되어있지 않습니다. 해당 업데이트를 설치하십시요.
<장치 관리자의 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 목록에 'Realtek HD Audio' 가 목록에 있는 경우>
드라이버가 설치되었으나, 올바르게 설치되지 않았습니다. 제거방법을 참조하여 드라이버를 제거한뒤 새로 설치하십시요.
<장치 관리자의 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 목록에 'Realtek HD Audio' 가 목록에 없는 경우>
드라이버가 정상적으로 설치되지 않았습니다. 제거방법을 참조하여 드라이버를 제거한뒤 새로 설치하십시요.
<장치 관리자에서 'High Definition Audio Bus' 가 목록에 있는 경우>
'High Definition Audio Bus-KB888111' 업데이트가 설치되어 있으나, 드라이버가 설치되지 않았습니다. 드라이버를 설치하여 주십시요.
<장치 관리자에서 'High Definition Audio Bus' 가 목록에 없는 경우>
장치가 인식되지 않고 있습니다. BIOS에서 HD Audio 항목이 활성화 되어있는지 확인하십시요. 만일 활성화 되어있으나 계속 목록에 표시가 되지 않는 경우에는 메인보드 불량, OS 및 칩셋 소프트웨어의 문제를 의심해 보아야 합니다.
<장치 관리자의 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 목록에 'Realtek HD Audio' 가 목록에 있는 경우>
드라이버가 설치되었으나, 올바르게 설치되지 않았습니다. 제거방법을 참조하여 드라이버를 제거한뒤 새로 설치하십시요.
<장치 관리자의 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 목록에 'Realtek HD Audio' 가 목록에 없는 경우>
드라이버가 정상적으로 설치되지 않았습니다. 제거방법을 참조하여 드라이버를 제거한뒤 새로 설치하십시요.
<장치 관리자에서 'High Definition Audio Bus' 가 목록에 있는 경우>
'High Definition Audio Bus-KB888111' 업데이트가 설치되어 있으나, 드라이버가 설치되지 않았습니다. 드라이버를 설치하여 주십시요.
<장치 관리자에서 'High Definition Audio Bus' 가 목록에 없는 경우>
장치가 인식되지 않고 있습니다. BIOS에서 HD Audio 항목이 활성화 되어있는지 확인하십시요. 만일 활성화 되어있으나 계속 목록에 표시가 되지 않는 경우에는 메인보드 불량, OS 및 칩셋 소프트웨어의 문제를 의심해 보아야 합니다.
[제거방법]
프로그램 추가,제거 에서 'High Definition Audio Bus' 및 'Realtek HD Audio'를 제거하신뒤 재부팅하시기 바랍니다.
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