소비자 만족도를 높이기 위한 노력을 계속된다, 조이젠

조이젠은 PC 종합 쇼핑몰로 2008년 9월 설립된 업계에서는 비교적 젊은 쇼핑몰이다. 조이젠이 중점을 두고 있는 것은 고객 만족과 신뢰이다. 조이젠의 주요 서비스는 고객만족센터 실명 서비스와 조이젠 해피콜 서비스, 클린 서비스로 모두 구매나 구매 후 소비자의 만족도를 높일 수 있는 서비스이다.

▲ 조이젠 조립 PC 브랜드 젠큐브

이런 조이젠이 판매하고 있는 자체 조립 PC 브랜드는 ‘젠큐브’이다. 젠큐브 PC의 장점은 소비자에게 자세한 정보를 제공하며, 소비자가 선택할 수 있는 부분이 많다는 점이다. 젠큐브는 성능 수준을 지수 그래프로 표현해 주기도 하며, 실행 가능 프로그램을 아이콘으로 표시해 쉽게 성능을 가늠할 수 있다.

더불어 각 부품에 대한 자세한 설명도 제공하고 있다. 어떤 부품이 사용되었는지 모델명만으로 표시되는 쇼핑몰과 달리 각 부품의 자세한 사양을 설명하고 있어 소비자가 구매 전 꼼꼼히 알아보고 구매할 수 있다. 여기에 부품의 변경하거나 추가하는 것도 바로 진행할 수 있어 편리하다.

▲ 전국무료출장 서비스 쿠폰을 제공한다

조이젠은 젠큐브 PC 구매 소비자를 위한 전국무료출장 AS쿠폰도 증정하고 있다. 택배에만 의존해야 하는 다른 쇼핑몰과 달리 힐링컴과의 제휴를 통해 1년 무료 전국출장서비스를 시행하고 있어 편리하게 AS를 받을 수 있다.

 

팬시 스토어 오픈 등 다양한 토이 관련 제품 판매

조이젠에서는 가정의 달인 5월 달을 맞이하여 다양한 팬시 상품 그리고 어린이들을 위한 장난감을 판매하고 있다. 아무래도 컴퓨터 주변기기 들을 사용하기에는 나이가 어린 어린이들을 위해 배려로 현재는 RF 리모콘으로 제어가 가능한 BM-528 차량을 판매하고 있다.

 

온라인 커피 구입 고민하지 마세요.

조이젠의 한가지 특징 중에 하나는 젊은 컴퓨터 구매 고객을 타킷으로 하기 때문에 별도에 커피 원드를 온라인으로 빠르게 구매할 수 있다라는 점이다. 구매자들의 취향에 맞게 탄자니아, 케냐, 에디오피아, 브리질 등 다양한 나라의 원두를 저렴한 가격게 쉽게 만나볼 수 있다.

조이젠에서는 컴퓨터 주변기기, 젠큐브 조립 PC를 시작으로 노트북과 태블릿 그리고 LCD TV 등으로 영역 확대를 꾀하고 있으며 이와 더불어 시즌에 맞는 다양한 제품들을 판매하기 위해 노력하고 있다. 가볍게 주변 분들에게 선물로 줄 수 있는 팬시 용품들도 쉽게 구매가 가능하며 커피 원두도 구매가 가능하기 때문에 자신의 라이프에 맞는 다양한 제품을 구입할 수 있다.

 

* 출처 : 브레인박스